企业系统建设走到今天,遇到的多数问题已经不是"能不能做",而是"做完之后谁用"。 三个正在发生的变化 从买系统转向买结果:客户关心的是流程顺不顺,不是功能多不多 从一次交付转向长期陪跑:上线只是第一天 从数据多转向口径齐:报表数量早就不缺,缺的是同一个数字只有一个来源